Krótki regulamin internetowych zakupów
1. Zamówienie może zawierać maksymalnie 20 produktów i powinno zawierać pełny opis każdego produktu (nazwa, gramatura oraz ilość) - przykład Mleko Łaciate 2,0% 1 litr, 2 sztuki.
1.1 Klient ma prawo złożyć maksymalnie 1 zamówienie (max. 20 produktów) w ciągu jednej godziny.
Kolejne zamówienia będą odrzucane przez system.
2. Zamówienia internetowe można składać codziennie, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9 do 19 oraz w soboty, w godzinach od 9 do 13, poprzez serwis internetowy fhzak.pl.
2.1 Zamówienia złożone poza w/w godzinami nie będą realizowane.
3. Zamówienie zostanie przyjęte i skompletowane w oparciu o bieżące stany magazynowe, w okresie 30 minut od potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
3.1 Zastrzegamy sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji zamówienia w szczególnych przypadkach tj. nadmierny ruch o czym poinformujemy w wiadomości e-mail.
4. Zastrzegamy sobie prawo do pominięcia danej pozycji z listy zamówienia w przypadku braku produktu na stanie magazynowym.
4.1 W przypadku możliwości zamiany na produkt o podobnej specyfikacji, personel sklepu internetowego skontaktuje się z Klientem drogą telefoniczną (nie odebranie telefonu przez Klienta skutkuje usunięciem lub wymianą danej pozycji), by omówić zamianę.
4.2 Do zamówienia internetowego doliczana jest opłata za ekologiczną torbę papierową, Ilość toreb jest adekwatna do wielkości zamówienia.
5. Zamówienie może zostać złożone przez klienta pełnoletniego
tj. w wieku 18 lat i powyżej.
6. 1 Klient zobowiązany jest do odbioru zamówienia w ciągu 1 godziny, licząc od momentu potwierdzenia zamówienia + 30 minut na przygotowanie zamówienia.
6.2 Klient ma prawo do odbioru zamówionego towaru w innym czasie niż przewiduje punkt 6.1, jeśli wskaże inną godzinę odbioru, podczas składania zamówienia. Należy pamiętać o 30 minutach na przygotowanie, od momentu potwierdzenia zamówienia drogą e-mail.
6.3 Zamówienie musi zostać odebrane przez Klienta w tym samym dniu, w godzinach pracy Delikatesów ZAK.
6.4 Zamówienia nie odebrane przez Klienta w ciągu powyższego czasu zostaną anulowane.
7. Zamówienie należy odebrać w kasie głównej Delikatesów ZAK, pomijając kolejkę Klientów oczekujących na zakupy stacjonarne.
7.1 Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad higieny oraz dezynfekcji na hali sprzedaży.
7.2 Klient powinien zgłosić chęć odbioru towaru kasjerowi, poza kolejką w delikatesach, podać imię oraz nazwisko wraz z numerem telefonu, opłacić zamówienie i opuścić hale sprzedaży.
7.3 Zakazuje się dodatkowych zakupów stacjonarnych, poza kolejnością, na hali sprzedaży.
7.4 Dostępne formy płatności: gotówka lub karta płatnicza
8. Klient ma prawo do odwołania zamówienia poprzez wybór odpowiedniego polecenia w serwisie internetowym, w czasie do 5 minut od momentu potwierdzenia zamówienia poprzez systemowy e-mai (do 15 minut od złożenia zamówienia online).
8.1 Klient, którego anulacja zamówienia nie zostanie potwierdzona poprzez dodatkowy e-mail systemowy, ma obowiązek odebrać zamówiony towar w czasie przewidzianym w regulaminie.
9. Wszelkie naruszenia regulaminu zakupów internetowych skutkują blokadą administracyjną Klienta przez administratora serwisu, na wskazany okres, wymieniony w punkcie 9.1
9.1 Niezgłoszenie się po zakupy internetowe, bez odwołania w czasie regulaminowym poprzez serwis lub bez powiadomienia Biura Obsługi Klienta, skutkuje blokadą administracyjną na okres 14 dni roboczych.
9.2 Kolejne, celowe naruszenia regulaminu przez Klienta skutkują bezterminową blokadą administracyjną, uniemożliwiającą zakupy internetowe.
10. Organizatorem akcji jest FH ZAK-Turcza oraz Delikatesy ZAK.
11. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany warunków akcji, bez podania przyczyny.
Dziękujemy i zapraszamy na zakupy! :)
TRADING COMPANY ZAK-TURCZA ®